Chính sách giao hàng

Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 95% đơn hàng là mục tiêu mà đội ngũ vận hành của Broccoli đang hướng tới. Khách hàng hãy tin ở Broccoli, chúng tôi sẽ làm được trong năm 2023!

Hiện tại chúng tôi đang là đối tác lớn với 2 đơn vị giao hàng nổi tiếng có uy tín như Viettel và Giao Hàng Tiết Kiệm 

LUNASHOES CÓ 2 TRUNG TÂM VẬN HÀNH

• Các đơn hàng phát sinh từ Đà Nẵng trở ra khu vực phía Bắc sẽ được gửi đi từ trung tâm vận hành phía Bắc của chúng tôi,
• Các đơn còn lại sẽ được đóng gói và vận chuyển từ trung tâm phía Nam.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH

• Đơn nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 24 tiếng kể từ khi được xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, Lunashoes sẽ gửi đi từ kho vận hành khác tỉnh và CSKH của Broccoli sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)

• Các khu vực khác: 2-5 ngày (thường là 2-4 ngày), nếu sau 3 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh.Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ Broccoli để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).